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JustAnswer Bewertungen
Ist JustAnswer seriös? Lesen Sie hier, was 273 Kunden über JustAnswer geschrieben haben, und teilen Sie Ihre eigenen Erfahrungen!
Mangelhaft
Zuletzt aktualisiert: 13.01.2025
Im Detail
der Nutzer bewerten mit Gut oder Hervorragend
Abzocke / Gauner
Man soll für 5 Euro Hilfe zu einer Fragestellung bekommen, wenn es über Apple Pay bezahlt wird, wird von JustAnswer ein unerlaubter Dauerauftrag von 39,- Euro im Monat eingerichtet! Absoluter Betrug! Ich habe nach einiger Zeit mein Kreditkartenkonto überprüft und festgestellt, dass dieses betrügerische Unternehmen jeden Monat 39 Euro von meinem Konto abgebucht hat, ohne mich danach zu fragen. Ich habe mehrmals versucht, diese Firma telefonisch zu kontaktieren, es gelang jedoch kein Kontakt, da die Anzahl der Beschwerden und Einwände so hoch ist, dass keine Zeit für eine Reaktion bleibt. Schließlich erhielt ich nach mehreren E-Mails die Antwort, dass Sie selbst diese Mitgliedschaft bestätigt hätten, obwohl diese völlig falsch sei. Ich warte derzeit auf den Beschwerdebrief, den ich über meinen Anwalt an die zuständige Abteilung geschickt habe, und werde dieser Beschwerde bis zum Ende nachgehen. Betrügerunternehmen müssen ein für alle Mal erkennen, dass sie hart arbeiten müssen, um wie andere Menschen Geld zu verdienen, und aufhören müssen, Menschen abzuzocken!
Datum der Erfahrung: 26.08.2024
Abo ohne explizite Zustimmung!!!
Abo ohne explizite Zustimmung!!! Einrichtung einer Einzugsermächtigung ohne meine Zustimmung! Ich wollte nur 2 Minuten mit einen Arzt sprechen, dafür musste ich 5,00€ bezahlen und fertig. Just answer hat ohne klare Zustimmung Abo gemacht! 4 Monaten (4 * 39,00€) wurde von meine Konto abgezogen, ohne dass ich ein Abo haben wollte!!! Unglaublich! Ich habe mein Mastercard gesperrt und ich will mein Geld (156,00€) auf andere Bankkonto zurück.
Datum der Erfahrung: 19.08.2024
Betrug
Ich habe keine Abo abgeschlossen aber wurde von meinem Konto 38€ abgebucht. Ich versuche jetzt mit meinem Rechtsanwalt einmal für immer zu solche Betrug-Firmen was zeigen, dass sie nie vergessen können!
Datum der Erfahrung: 17.12.2024
Unlautere Geschäftspraktiken Abzocker
Wer kleine Leute auf hinterhältige Art abzockt ist ein unseriöser Mensch oder eine schlechte Firma. Schade es sind Unseriöse Anwälte die sich wie schlechte Menschen verhalten. Möge euch Gott zurückzahlen was Ihr mit kleinen Leuten macht.
Datum der Erfahrung: 03.07.1954
Betrug
Es wird mit 1 € geworben,den man gern bezahlt. Das Ergebnis ist nichts wert, aber man hat ohne Wissen ein Abo abgeschlossen.
Datum der Erfahrung: 23.11.2024
Unseriös...
Ich hatte eine Frage zum Erbrecht, wurde mir für einmalige 49 Euro angeboten !!! Leider habe ich meine Kreditkarten Abrechnungen nicht kontrolliert und er 3 Monate später festgestellt ,dass daraus ein Abo geworden ist !!!! Ich habe zu keinem Zeitpunkt eine Einwilligung für ein Abo gegeben. Es ist eine Unverschämtheit und Unrecht..! Habe jetzt ein Abo gekündigt was ich nie abgeschlossen habe und 200 Euro verloren ,im August wurden mir statt der vereinbarten 49 Euro sogar zusätzlich 50 Euro abgebucht. Es ist eine Schande ,dass solche Leute ungeschoren davon kommen.
Datum der Erfahrung: 20.11.2024
Schwindel
Hatte eine Frage wegen einer Edeka App. Wurde weitergeleitet auf JustAnswer, das ganze sollte 1 Euro kosten. Die KI teilte mir mit, wie ich Probleme mit dem Handy und Drucker lösen könne. Das wollte ich natürlich gar nicht wissen. Dann erwähnte ich die Edeka App und mir wurde empfohlen, den Laptop runter zu fahren. Danach bekam ich keine Antworten mehr. Ich bekam aber eine Mail, wo ich den Mitarbeiter bewerten sollte. Nett wie ich war, gab ich 3 Sterne. Jetzt sah ich bei Paypal, dass mir ein Euro und 29 Euro abgebucht worden sind. Daraufhin kontaktete ich JustAnswer und erhielt die Mitteilung, ich hätte eine Mitgliedschaft abgeschlossen, weil ich den Mitarbeiter bewertet hätte. Das ging aber nicht aus dem Kontakt mit JustAnswer hervor. Gleichzeitig bekam ich eine Mail, dass meine Mitgliedschaft gekündigt wurde. Ich kann aus meienr Erfahrung heraus, nur dringend von dieser Firma abraten. Wenn man die Fälle bei der Verbraucherzentrale sieht, haben wohl ziemlich viele mit diesem Geschäftsgebaren Probleme. Ach, mein Problem mit der Edeka wurde natürlich nicht gelöst.
Datum der Erfahrung: 22.11.2024
Abzocke / Gauner
Eine Unverschämtheit, was die sich erlauben ! Erstmal sind die Antworten ungenügend. Dann hat man auf einmal , einen Monat später das Paypal Konto mit 22€ belastet. Wenn ma sich beschwert, heißt es: Sie haben erfolgreich Ihre Mitgliedschaft bei Just Answer gekündigt. Die 22 € muss man dann schon einklagen. Ein Sch.... Laden !
Datum der Erfahrung: 28.10.2024
Lesen bildet
Bevor man seinen Senf abgibt sollte man auch die Nutzungsbedingungen lesen und nicht gleich ein Hackerl setzen So ehrlich sollte man schon mit sich sein Bei Justanswer erhalten sie für 5€ eine Antwort, bei anderen Foren müssen sie teilweise das 10-20 fache bezahlen und diese antworten sind entweder falsch weil KI dabei ist oder nur teilweise richtig Vertraue auch weiterhin auf Justanswer Außerdem heisst es Justanswer und nicht JustAnswer Bitte dad zu berücksichtigen
Datum der Erfahrung: 01.10.2024
JustAnswer Adresse
Bei wichtigen Anliegen gegenüber JustAnswer empfiehlt sich der schriftliche Weg. Dies gilt besonders für sensible Themen wie Kündigung, Widerruf, Kundenkonto löschen oder Widerspruch gegen unberechtigte Abbuchung vom Konto, die schriftlich an das Unternehmen gerichtet werden sollten. Um einen rechtsgültigen Nachweis der Zustellung zu erhalten, kannst du dein Schreiben als Einschreiben versenden. So stellst du sicher, dass deine Mitteilung nicht nur ankommt, sondern du auch einen Beleg dafür in Händen hältst. Mit dem fixKontakt Kontaktformular+ kannst du wichtige Nachrichten auch schriftlich in elektronischer Form sofort online an JustAnswer versenden. Entscheidest du dich für den elektronischen Versand mit Nachweis, erhältst du zusätzlich einen rechtlich anerkannten Beleg über den Eingang deines Schreibens bei JustAnswer.
Über diese Adresse erreichst du JustAnswer schriftlich per Brief:
JustAnswer Telefon
Möchtest du JustAnswer telefonisch erreichen, kannst du dies unter der Nummer 0800 1899302 tun. Diese Telefonnummer bietet dir nicht nur die Möglichkeit, Informationen zu deinen laufenden Verträgen, aktuellen Aufträgen oder erworbenen Produkten zu erfragen, sondern steht dir auch bei Problemen mit sofortiger Hilfe zur Seite. Du wirst von einem fachkundigen Mitarbeiter betreut, der sich deiner Anliegen annimmt und dir persönlich weiterhilft.
JustAnswer Webseite und E-Mail-Adresse
Im Zuge der Digitalisierung besteht für viele Anliegen mittlerweile die Möglichkeit, dein Anliegen rechtsgültig JustAnswer per E-Mail an kontakt@justanswer.de zu übermitteln. Es empfiehlt sich jedoch, vor dem Versand wichtiger Nachrichten zu prüfen, welche Informationen und Angaben benötigt werden, damit JustAnswer diesen Kommunikationsweg für dein Anliegen akzeptiert und reibungslos bearbeiten kann. Einen Nachweis über den Eingang deiner Nachricht hast du bei dieser Versandart jedoch nicht automatisch, sondern nur, wenn dir der Empfänger den Eingang bestätigt. Für zusätzliche Informationen zu allen Produkten und Dienstleistungen und den damit zusammenhängenden Bedingungen kannst du die offizielle Webseite von JustAnswer besuchen.