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JustAnswer Bewertungen
Ist JustAnswer seriös? Lesen Sie hier, was 259 Kunden über JustAnswer geschrieben haben, und teilen Sie Ihre eigenen Erfahrungen!
Mangelhaft
Zuletzt aktualisiert: 30.08.2024
Im Detail
der Nutzer bewerten mit Gut oder Hervorragend
Betrug
Man soll für 1 Euro Hilfe zu einer Fragestellung bekommen, wenn es über Paypal bezahlt wird, wird von JustAnswer ein unerlaubter Dauerauftrag von 29,- Euro im Monat eingerichtet! Absoluter Betrug! Und in seinen Kontakten hat man plötzlich einen mohammad als persönlichen Kontakt!
Datum der Erfahrung: 29.08.2024
Bauernfängerei
Wer hier auf Hilfe hofft, muss aufpassen, keine Abo-Falle einzugehen. Sehr unseriös.
Datum der Erfahrung: 28.08.2024
betrug
Das sind einfach nur Betrüger. Sie locken Sie mit einer Frage, die 5 € kostet, aber in Wirklichkeit bieten sie Ihnen ein Abonnement für 49 € pro Monat an. Fallen Sie also bitte nicht auf ihre Lügen herein.
Datum der Erfahrung: 17.07.2024
ABZOCKE
Es wird einem ein Abonnement untergejubelt von dem man keine Ahnung hat, dass man es abgeschlossen hat. Unglaublich, dass solche Firmen in Deutschland Geschäfte machen dürfen!!!
Datum der Erfahrung: 13.03.2024
Abo Falle
Ohne es zu bemerken, bin ich in diese Abofalle getreten. Für eine Frage, die mir nicht wirklich beantwortet werden konnte, bin ich in eine Abofalle geraten, bei der man, wenn man das Kleingedruckte nicht liest, hereinfällt. Es müsste besser erkennbar sein... So kann man auch Geld machen... Sehr unseriös.
Datum der Erfahrung: 18.07.2024
abo falle ohne dass man es merkt
ich hatte eine rechtsfrage u bekam auch vernünftige antwort für ,,eigentlich,,5euro per paypal leider musste ich feststellen,dass ohne meines wissens u einverständnis einfach ein abo eingerichtet wurde u ich schon 2 mal abbuchungen je 49 euro hatte für ein ,,anwaltsportal,, nicht gerade seriös u emphelenswert ich bin seeeehr enttäuscht u werde nie wieder im netz einen anwalt befragen schade für alle seriösen portale ich bin dabei,dagegen anzugehen u hoffe,dass ich mein geld,welches ohne mein einverständnis einfach abgebucht wurde,wieder bekomme nun ja,die hoffnung stirbt ja bekannlich zuletzt
Datum der Erfahrung: 02.07.2024
Achtung Abo-Falle
man stellt eine Frage für 5 Euro dann hat man eine Abo Falle. Muss jetzt erst mal schauen, wie ich aus der Nummer rauskomme. Sonst gehts zum Anwalt. Weshalb wird die Firma nicht aus dem Internet gesperrt?
Datum der Erfahrung: 28.06.2024
Betrug, Abofalle
VORSICHT ABOFALLE ! Sobald man das vermeintlich günstige Probeabo abschliesst werden nach Ablauf monatlich 29.- € abgebucht. Deshalb: PROBEABO SOFORT KÜNDIGEN. Am besten unter Zeugen, eventuelle Bestätigung gut aufheben. Bei Paypal Einzugsermächtigung sofort stornieren. Gegebenenfalls Anwalt hinzuziehen.
Datum der Erfahrung: 21.06.2024
gute Beratung
Der Ratschlag konnte mir nicht helfen
Datum der Erfahrung: 02.06.2024
Versteckte Kosten
Erst hieß es es kostet 1€, danach werden jeden Monat automatisch 29€ abgezogen.
JustAnswer Adresse
Bei wichtigen Anliegen gegenüber JustAnswer empfiehlt sich der schriftliche Weg. Dies gilt besonders für sensible Themen wie Kündigung, Widerruf, Kundenkonto löschen oder Widerspruch gegen unberechtigte Abbuchung vom Konto, die schriftlich an das Unternehmen gerichtet werden sollten. Um einen rechtsgültigen Nachweis der Zustellung zu erhalten, kannst du dein Schreiben als Einschreiben versenden. So stellst du sicher, dass deine Mitteilung nicht nur ankommt, sondern du auch einen Beleg dafür in Händen hältst. Mit dem fixKontakt Kontaktformular+ kannst du wichtige Nachrichten auch schriftlich in elektronischer Form sofort online an JustAnswer versenden. Entscheidest du dich für den elektronischen Versand mit Nachweis, erhältst du zusätzlich einen rechtlich anerkannten Beleg über den Eingang deines Schreibens bei JustAnswer.
Über diese Adresse erreichst du JustAnswer schriftlich per Brief:
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Möchtest du JustAnswer telefonisch erreichen, kannst du dies unter der Nummer 0800 1899302 tun. Diese Telefonnummer bietet dir nicht nur die Möglichkeit, Informationen zu deinen laufenden Verträgen, aktuellen Aufträgen oder erworbenen Produkten zu erfragen, sondern steht dir auch bei Problemen mit sofortiger Hilfe zur Seite. Du wirst von einem fachkundigen Mitarbeiter betreut, der sich deiner Anliegen annimmt und dir persönlich weiterhilft.
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Im Zuge der Digitalisierung besteht für viele Anliegen mittlerweile die Möglichkeit, dein Anliegen rechtsgültig JustAnswer per E-Mail an kontakt@justanswer.de zu übermitteln. Es empfiehlt sich jedoch, vor dem Versand wichtiger Nachrichten zu prüfen, welche Informationen und Angaben benötigt werden, damit JustAnswer diesen Kommunikationsweg für dein Anliegen akzeptiert und reibungslos bearbeiten kann. Einen Nachweis über den Eingang deiner Nachricht hast du bei dieser Versandart jedoch nicht automatisch, sondern nur, wenn dir der Empfänger den Eingang bestätigt. Für zusätzliche Informationen zu allen Produkten und Dienstleistungen und den damit zusammenhängenden Bedingungen kannst du die offizielle Webseite von JustAnswer besuchen.