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JustAnswer Bewertungen
Ist JustAnswer seriös? Lesen Sie hier, was 282 Kunden über JustAnswer geschrieben haben, und teilen Sie Ihre eigenen Erfahrungen!
Mangelhaft
Zuletzt aktualisiert: 12.02.2026
Im Detail
der Nutzer bewerten mit Gut oder Hervorragend
Abofalle !
Hallo, ich hatte lediglich eine technische Anfrage in 10/25. Daraus wurde scheinbar ein ABO mit 34 € im Monat !
Antworten top, Kundenservice naja :/
Die Antwort(en) auf meine Frage waren etwas durcheinander und einer der Anwälte hatte noch weitere Hilfe angeboten, da konnte ich aber mit dem Link nichts anfangen. Leider war dort nämlich nicht ersichtlich, ob das zusätzliche Kosten verursacht. Ebenso gab es vor Ablauf des Testzeitraums keine Info per Mail, obwohl der Anbieter verpflichtet ist vor jeder Lastschrift eine Mitteilung zu senden. Es wäre toll, wenn man vor Ablauf einer Testzeit nochmal explizit gefragt wird: Abo ja oder nein und wenn man nicht antwortet, ist das ein Nein und kein Ja. Also so, das man expliziz sagt: Ja, ich möchte eine Mitgliedschaft für 54 €. Auf diese Dummfang-Art Leute zu einer Mitgliedschaft zu drücken, das macht es mir irgendwie madig, leider.
Datum der Erfahrung: 00.00.0000
Versteckte Mitgliedschaft
Vorsicht: Versteckte Mitgliedschaft! Die erste Frage kostet zunächst nur 5–15 Euro. Danach wird automatisch eine monatliche Gebühr von 49 Euro fällig. Abgebucht wird direkt von der Karte, mit der die Anfangsgebühr bezahlt wurde.
Datum der Erfahrung: 04.12.2025
Abofalle
Abofalle!!! Das Geschäftsmodell ist nicht, Ihnen zu Ihrem Problem eine sinnvolle Antwort zu geben, sondern Sie mit 1€ heimlich in ein Abo zu locken.
Datum der Erfahrung: 05.10.2025
Achtung Abzocke
Man startet mit 5,- EUR für die durchaus passable Antwort eines Arztes, tappt aber dann ohne einen vorherigen Hinweis in eine ABO-Falle mit derzeit 44,- / Monat. Schade eigentlich. Die Idee ist gut, aber die Vorgehensweise leider unseriös.
Datum der Erfahrung: 24.07.2025
Abzocke
eine Frage wird beantwortet. Dies kostet dann 1.-€ .wäre ok, jedoch erfolgt danach Abbuchung von 29.-€ -ohne jegliche Mitteilung oder ähnlich es ist wohl Betrug oder Abzocke!!!!!!!!
Datum der Erfahrung: 10.05.2025
Vorsicht abzocke
Habe eine Frage gestellt und dafür 5 Euro bezahlt. Paar Tage später wurde über 30 Euro von meinem Konto abgebucht. Mir wurde eine Mitgliedschaft untergejubelt. Werde die Firma anzeigen müssen
Datum der Erfahrung: 28.03.2025
Leider nicht seriös
Es geht nur darum Geld einzutreiben. Es werden komische Rückfragen gestellt und schon nach dem ersten Kontakt sollen 39 Euro bezahlt werden. Um das zu „vermeiden“ bittet der „Berater“ darum, eine 5 Sterne Bewertung zu vergeben. Leider überhaupt nicht hilfreich und auch nicht professionell. Es wäre interessant zu wissen, welche Laien am anderen Ende sitzen.
Datum der Erfahrung: 28.03.2025
Vorsicht Betrug
Frage für 1 Euro gestellt nach einigen Tagen über PayPal 29 Euro 23.03für eine Mitgliedschaft abgebucht
Datum der Erfahrung: 23.03.2025
JustAnswer Adresse
Bei wichtigen Anliegen gegenüber JustAnswer empfiehlt sich der schriftliche Weg. Dies gilt besonders für sensible Themen wie Kündigung, Widerruf, Kundenkonto löschen oder Widerspruch gegen unberechtigte Abbuchung vom Konto, die schriftlich an das Unternehmen gerichtet werden sollten. Um einen rechtsgültigen Nachweis der Zustellung zu erhalten, kannst du dein Schreiben als Einschreiben versenden. So stellst du sicher, dass deine Mitteilung nicht nur ankommt, sondern du auch einen Beleg dafür in Händen hältst. Mit dem fixKontakt Kontaktformular+ kannst du wichtige Nachrichten auch schriftlich in elektronischer Form sofort online an JustAnswer versenden. Entscheidest du dich für den elektronischen Versand mit Nachweis, erhältst du zusätzlich einen rechtlich anerkannten Beleg über den Eingang deines Schreibens bei JustAnswer.
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Im Zuge der Digitalisierung besteht für viele Anliegen mittlerweile die Möglichkeit, dein Anliegen rechtsgültig JustAnswer per E-Mail an kontakt@justanswer.de zu übermitteln. Es empfiehlt sich jedoch, vor dem Versand wichtiger Nachrichten zu prüfen, welche Informationen und Angaben benötigt werden, damit JustAnswer diesen Kommunikationsweg für dein Anliegen akzeptiert und reibungslos bearbeiten kann. Einen Nachweis über den Eingang deiner Nachricht hast du bei dieser Versandart jedoch nicht automatisch, sondern nur, wenn dir der Empfänger den Eingang bestätigt. Für zusätzliche Informationen zu allen Produkten und Dienstleistungen und den damit zusammenhängenden Bedingungen kannst du die offizielle Webseite von JustAnswer besuchen.