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JustAnswer Bewertungen
Ist JustAnswer seriös? Lesen Sie hier, was 279 Kunden über JustAnswer geschrieben haben, und teilen Sie Ihre eigenen Erfahrungen!
Mangelhaft
Zuletzt aktualisiert: 05.10.2025
Im Detail
der Nutzer bewerten mit Gut oder Hervorragend
Abofalle
Abofalle!!! Das Geschäftsmodell ist nicht, Ihnen zu Ihrem Problem eine sinnvolle Antwort zu geben, sondern Sie mit 1€ heimlich in ein Abo zu locken.
Datum der Erfahrung: 05.10.2025
Achtung Abzocke
Man startet mit 5,- EUR für die durchaus passable Antwort eines Arztes, tappt aber dann ohne einen vorherigen Hinweis in eine ABO-Falle mit derzeit 44,- / Monat. Schade eigentlich. Die Idee ist gut, aber die Vorgehensweise leider unseriös.
Datum der Erfahrung: 24.07.2025
Abzocke
eine Frage wird beantwortet. Dies kostet dann 1.-€ .wäre ok, jedoch erfolgt danach Abbuchung von 29.-€ -ohne jegliche Mitteilung oder ähnlich es ist wohl Betrug oder Abzocke!!!!!!!!
Datum der Erfahrung: 10.05.2025
Vorsicht abzocke
Habe eine Frage gestellt und dafür 5 Euro bezahlt. Paar Tage später wurde über 30 Euro von meinem Konto abgebucht. Mir wurde eine Mitgliedschaft untergejubelt. Werde die Firma anzeigen müssen
Datum der Erfahrung: 28.03.2025
Leider nicht seriös
Es geht nur darum Geld einzutreiben. Es werden komische Rückfragen gestellt und schon nach dem ersten Kontakt sollen 39 Euro bezahlt werden. Um das zu „vermeiden“ bittet der „Berater“ darum, eine 5 Sterne Bewertung zu vergeben. Leider überhaupt nicht hilfreich und auch nicht professionell. Es wäre interessant zu wissen, welche Laien am anderen Ende sitzen.
Datum der Erfahrung: 28.03.2025
Vorsicht Betrug
Frage für 1 Euro gestellt nach einigen Tagen über PayPal 29 Euro 23.03für eine Mitgliedschaft abgebucht
Datum der Erfahrung: 23.03.2025
Abzocke / Gauner
Man soll für 5 Euro Hilfe zu einer Fragestellung bekommen, wenn es über Apple Pay bezahlt wird, wird von JustAnswer ein unerlaubter Dauerauftrag von 39,- Euro im Monat eingerichtet! Absoluter Betrug! Ich habe nach einiger Zeit mein Kreditkartenkonto überprüft und festgestellt, dass dieses betrügerische Unternehmen jeden Monat 39 Euro von meinem Konto abgebucht hat, ohne mich danach zu fragen. Ich habe mehrmals versucht, diese Firma telefonisch zu kontaktieren, es gelang jedoch kein Kontakt, da die Anzahl der Beschwerden und Einwände so hoch ist, dass keine Zeit für eine Reaktion bleibt. Schließlich erhielt ich nach mehreren E-Mails die Antwort, dass Sie selbst diese Mitgliedschaft bestätigt hätten, obwohl diese völlig falsch sei. Ich warte derzeit auf den Beschwerdebrief, den ich über meinen Anwalt an die zuständige Abteilung geschickt habe, und werde dieser Beschwerde bis zum Ende nachgehen. Betrügerunternehmen müssen ein für alle Mal erkennen, dass sie hart arbeiten müssen, um wie andere Menschen Geld zu verdienen, und aufhören müssen, Menschen abzuzocken!
Datum der Erfahrung: 26.08.2024
Abo ohne explizite Zustimmung!!!
Abo ohne explizite Zustimmung!!! Einrichtung einer Einzugsermächtigung ohne meine Zustimmung! Ich wollte nur 2 Minuten mit einen Arzt sprechen, dafür musste ich 5,00€ bezahlen und fertig. Just answer hat ohne klare Zustimmung Abo gemacht! 4 Monaten (4 * 39,00€) wurde von meine Konto abgezogen, ohne dass ich ein Abo haben wollte!!! Unglaublich! Ich habe mein Mastercard gesperrt und ich will mein Geld (156,00€) auf andere Bankkonto zurück.
Datum der Erfahrung: 19.08.2024
Betrug
Ich habe keine Abo abgeschlossen aber wurde von meinem Konto 38€ abgebucht. Ich versuche jetzt mit meinem Rechtsanwalt einmal für immer zu solche Betrug-Firmen was zeigen, dass sie nie vergessen können!
Datum der Erfahrung: 17.12.2024
JustAnswer Adresse
Bei wichtigen Anliegen gegenüber JustAnswer empfiehlt sich der schriftliche Weg. Dies gilt besonders für sensible Themen wie Kündigung, Widerruf, Kundenkonto löschen oder Widerspruch gegen unberechtigte Abbuchung vom Konto, die schriftlich an das Unternehmen gerichtet werden sollten. Um einen rechtsgültigen Nachweis der Zustellung zu erhalten, kannst du dein Schreiben als Einschreiben versenden. So stellst du sicher, dass deine Mitteilung nicht nur ankommt, sondern du auch einen Beleg dafür in Händen hältst. Mit dem fixKontakt Kontaktformular+ kannst du wichtige Nachrichten auch schriftlich in elektronischer Form sofort online an JustAnswer versenden. Entscheidest du dich für den elektronischen Versand mit Nachweis, erhältst du zusätzlich einen rechtlich anerkannten Beleg über den Eingang deines Schreibens bei JustAnswer.
Über diese Adresse erreichst du JustAnswer schriftlich per Brief:
JustAnswer Telefon
Möchtest du JustAnswer telefonisch erreichen, kannst du dies unter der Nummer 0800 1899302 tun. Diese Telefonnummer bietet dir nicht nur die Möglichkeit, Informationen zu deinen laufenden Verträgen, aktuellen Aufträgen oder erworbenen Produkten zu erfragen, sondern steht dir auch bei Problemen mit sofortiger Hilfe zur Seite. Du wirst von einem fachkundigen Mitarbeiter betreut, der sich deiner Anliegen annimmt und dir persönlich weiterhilft.
JustAnswer Webseite und E-Mail-Adresse
Im Zuge der Digitalisierung besteht für viele Anliegen mittlerweile die Möglichkeit, dein Anliegen rechtsgültig JustAnswer per E-Mail an kontakt@justanswer.de zu übermitteln. Es empfiehlt sich jedoch, vor dem Versand wichtiger Nachrichten zu prüfen, welche Informationen und Angaben benötigt werden, damit JustAnswer diesen Kommunikationsweg für dein Anliegen akzeptiert und reibungslos bearbeiten kann. Einen Nachweis über den Eingang deiner Nachricht hast du bei dieser Versandart jedoch nicht automatisch, sondern nur, wenn dir der Empfänger den Eingang bestätigt. Für zusätzliche Informationen zu allen Produkten und Dienstleistungen und den damit zusammenhängenden Bedingungen kannst du die offizielle Webseite von JustAnswer besuchen.