JustAnswer Erfahrungen (284)
JustAnswer Bewertungen
Ist JustAnswer seriös? Lesen Sie hier, was 284 Kunden über JustAnswer geschrieben haben, und teilen Sie Ihre eigenen Erfahrungen!
Mangelhaft
Zuletzt aktualisiert: 12.02.2026
Im Detail
der Nutzer bewerten mit Gut oder Hervorragend
Abofalle !
Hallo, ich hatte lediglich eine technische Anfrage in 10/25. Daraus wurde scheinbar ein ABO mit 34 € im Monat !
Antworten top, Kundenservice naja :/
Die Antwort(en) auf meine Frage waren etwas durcheinander und einer der Anwälte hatte noch weitere Hilfe angeboten, da konnte ich aber mit dem Link nichts anfangen. Leider war dort nämlich nicht ersichtlich, ob das zusätzliche Kosten verursacht. Ebenso gab es vor Ablauf des Testzeitraums keine Info per Mail, obwohl der Anbieter verpflichtet ist vor jeder Lastschrift eine Mitteilung zu senden. Es wäre toll, wenn man vor Ablauf einer Testzeit nochmal explizit gefragt wird: Abo ja oder nein und wenn man nicht antwortet, ist das ein Nein und kein Ja. Also so, das man expliziz sagt: Ja, ich möchte eine Mitgliedschaft für 54 €. Auf diese Dummfang-Art Leute zu einer Mitgliedschaft zu drücken, das macht es mir irgendwie madig, leider.
Datum der Erfahrung: 00.00.0000
Versteckte Mitgliedschaft
Vorsicht: Versteckte Mitgliedschaft! Die erste Frage kostet zunächst nur 5–15 Euro. Danach wird automatisch eine monatliche Gebühr von 49 Euro fällig. Abgebucht wird direkt von der Karte, mit der die Anfangsgebühr bezahlt wurde.
Datum der Erfahrung: 04.12.2025
Abofalle
Abofalle!!! Das Geschäftsmodell ist nicht, Ihnen zu Ihrem Problem eine sinnvolle Antwort zu geben, sondern Sie mit 1€ heimlich in ein Abo zu locken.
Datum der Erfahrung: 05.10.2025
Achtung Abzocke
Man startet mit 5,- EUR für die durchaus passable Antwort eines Arztes, tappt aber dann ohne einen vorherigen Hinweis in eine ABO-Falle mit derzeit 44,- / Monat. Schade eigentlich. Die Idee ist gut, aber die Vorgehensweise leider unseriös.
Datum der Erfahrung: 24.07.2025
Abzocke
eine Frage wird beantwortet. Dies kostet dann 1.-€ .wäre ok, jedoch erfolgt danach Abbuchung von 29.-€ -ohne jegliche Mitteilung oder ähnlich es ist wohl Betrug oder Abzocke!!!!!!!!
Datum der Erfahrung: 10.05.2025
Vorsicht abzocke
Habe eine Frage gestellt und dafür 5 Euro bezahlt. Paar Tage später wurde über 30 Euro von meinem Konto abgebucht. Mir wurde eine Mitgliedschaft untergejubelt. Werde die Firma anzeigen müssen
Datum der Erfahrung: 28.03.2025
Leider nicht seriös
Es geht nur darum Geld einzutreiben. Es werden komische Rückfragen gestellt und schon nach dem ersten Kontakt sollen 39 Euro bezahlt werden. Um das zu „vermeiden“ bittet der „Berater“ darum, eine 5 Sterne Bewertung zu vergeben. Leider überhaupt nicht hilfreich und auch nicht professionell. Es wäre interessant zu wissen, welche Laien am anderen Ende sitzen.
Datum der Erfahrung: 28.03.2025
Vorsicht Betrug
Frage für 1 Euro gestellt nach einigen Tagen über PayPal 29 Euro 23.03für eine Mitgliedschaft abgebucht
Datum der Erfahrung: 23.03.2025
Abzocke / Gauner
Man soll für 5 Euro Hilfe zu einer Fragestellung bekommen, wenn es über Apple Pay bezahlt wird, wird von JustAnswer ein unerlaubter Dauerauftrag von 39,- Euro im Monat eingerichtet! Absoluter Betrug! Ich habe nach einiger Zeit mein Kreditkartenkonto überprüft und festgestellt, dass dieses betrügerische Unternehmen jeden Monat 39 Euro von meinem Konto abgebucht hat, ohne mich danach zu fragen. Ich habe mehrmals versucht, diese Firma telefonisch zu kontaktieren, es gelang jedoch kein Kontakt, da die Anzahl der Beschwerden und Einwände so hoch ist, dass keine Zeit für eine Reaktion bleibt. Schließlich erhielt ich nach mehreren E-Mails die Antwort, dass Sie selbst diese Mitgliedschaft bestätigt hätten, obwohl diese völlig falsch sei. Ich warte derzeit auf den Beschwerdebrief, den ich über meinen Anwalt an die zuständige Abteilung geschickt habe, und werde dieser Beschwerde bis zum Ende nachgehen. Betrügerunternehmen müssen ein für alle Mal erkennen, dass sie hart arbeiten müssen, um wie andere Menschen Geld zu verdienen, und aufhören müssen, Menschen abzuzocken!
Datum der Erfahrung: 26.08.2024
Abo ohne explizite Zustimmung!!!
Abo ohne explizite Zustimmung!!! Einrichtung einer Einzugsermächtigung ohne meine Zustimmung! Ich wollte nur 2 Minuten mit einen Arzt sprechen, dafür musste ich 5,00€ bezahlen und fertig. Just answer hat ohne klare Zustimmung Abo gemacht! 4 Monaten (4 * 39,00€) wurde von meine Konto abgezogen, ohne dass ich ein Abo haben wollte!!! Unglaublich! Ich habe mein Mastercard gesperrt und ich will mein Geld (156,00€) auf andere Bankkonto zurück.
Datum der Erfahrung: 19.08.2024
Betrug
Ich habe keine Abo abgeschlossen aber wurde von meinem Konto 38€ abgebucht. Ich versuche jetzt mit meinem Rechtsanwalt einmal für immer zu solche Betrug-Firmen was zeigen, dass sie nie vergessen können!
Datum der Erfahrung: 17.12.2024
Unlautere Geschäftspraktiken Abzocker
Wer kleine Leute auf hinterhältige Art abzockt ist ein unseriöser Mensch oder eine schlechte Firma. Schade es sind Unseriöse Anwälte die sich wie schlechte Menschen verhalten. Möge euch Gott zurückzahlen was Ihr mit kleinen Leuten macht.
Datum der Erfahrung: 03.07.1954
Betrug
Es wird mit 1 € geworben,den man gern bezahlt. Das Ergebnis ist nichts wert, aber man hat ohne Wissen ein Abo abgeschlossen.
Datum der Erfahrung: 23.11.2024
Unseriös...
Ich hatte eine Frage zum Erbrecht, wurde mir für einmalige 49 Euro angeboten !!! Leider habe ich meine Kreditkarten Abrechnungen nicht kontrolliert und er 3 Monate später festgestellt ,dass daraus ein Abo geworden ist !!!! Ich habe zu keinem Zeitpunkt eine Einwilligung für ein Abo gegeben. Es ist eine Unverschämtheit und Unrecht..! Habe jetzt ein Abo gekündigt was ich nie abgeschlossen habe und 200 Euro verloren ,im August wurden mir statt der vereinbarten 49 Euro sogar zusätzlich 50 Euro abgebucht. Es ist eine Schande ,dass solche Leute ungeschoren davon kommen.
Datum der Erfahrung: 20.11.2024
Schwindel
Hatte eine Frage wegen einer Edeka App. Wurde weitergeleitet auf JustAnswer, das ganze sollte 1 Euro kosten. Die KI teilte mir mit, wie ich Probleme mit dem Handy und Drucker lösen könne. Das wollte ich natürlich gar nicht wissen. Dann erwähnte ich die Edeka App und mir wurde empfohlen, den Laptop runter zu fahren. Danach bekam ich keine Antworten mehr. Ich bekam aber eine Mail, wo ich den Mitarbeiter bewerten sollte. Nett wie ich war, gab ich 3 Sterne. Jetzt sah ich bei Paypal, dass mir ein Euro und 29 Euro abgebucht worden sind. Daraufhin kontaktete ich JustAnswer und erhielt die Mitteilung, ich hätte eine Mitgliedschaft abgeschlossen, weil ich den Mitarbeiter bewertet hätte. Das ging aber nicht aus dem Kontakt mit JustAnswer hervor. Gleichzeitig bekam ich eine Mail, dass meine Mitgliedschaft gekündigt wurde. Ich kann aus meienr Erfahrung heraus, nur dringend von dieser Firma abraten. Wenn man die Fälle bei der Verbraucherzentrale sieht, haben wohl ziemlich viele mit diesem Geschäftsgebaren Probleme. Ach, mein Problem mit der Edeka wurde natürlich nicht gelöst.
Datum der Erfahrung: 22.11.2024
Abzocke / Gauner
Eine Unverschämtheit, was die sich erlauben ! Erstmal sind die Antworten ungenügend. Dann hat man auf einmal , einen Monat später das Paypal Konto mit 22€ belastet. Wenn ma sich beschwert, heißt es: Sie haben erfolgreich Ihre Mitgliedschaft bei Just Answer gekündigt. Die 22 € muss man dann schon einklagen. Ein Sch.... Laden !
Datum der Erfahrung: 28.10.2024
Lesen bildet
Bevor man seinen Senf abgibt sollte man auch die Nutzungsbedingungen lesen und nicht gleich ein Hackerl setzen So ehrlich sollte man schon mit sich sein Bei Justanswer erhalten sie für 5€ eine Antwort, bei anderen Foren müssen sie teilweise das 10-20 fache bezahlen und diese antworten sind entweder falsch weil KI dabei ist oder nur teilweise richtig Vertraue auch weiterhin auf Justanswer Außerdem heisst es Justanswer und nicht JustAnswer Bitte dad zu berücksichtigen
Datum der Erfahrung: 01.10.2024
49 Euro vom Konto von mir genommen
Nach ein paar Tage nehmen Sie Geld vom Konto ohne darüber zu informieren! Seien Sie vorsichtig!
Datum der Erfahrung: 27.09.2024